Салон Аркада
Обои Лепнина Свет Полы
+7 (863) 322-02-40
Интерьеры, создающие
настроение
 
 

Уважаемые клиенты!
При покупке мы просим сохранять документ, подтверждающий оплату, и обязательно этикетки к каждому рулону (в случае приобретения обоев).

Мы можем осуществить возврат товаров в случае:

  • обнаружения производственного брака;
  • несоответствия товара заявленной спецификации;
  • иных обстоятельств, предусматривающих возврат или обмен обоев для стен, лепнины и прочих позиций, представленных в интернет-магазине.

Пожалуйста, обратите внимание, что товар не подлежит возврату в следующих случаях:

  • покупателем нарушены условия хранения и эксплуатации;
  • имеются существенные повреждения по вине покупателя;
  • товар приобретён по условиям специального предложения.

Просим обратить внимание

Некоторые обои, представленные в нашем ассортименте, изготовлены из натуральных материалов и могут содержать вкрапления, нарушающие однородность цвета полотна. Такие цветовые отличия и вкрапления не могут быть считаться браком, так как обусловлены содержанием натуральных материалов: нитей, травы, кожи и пр.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества называется товар, который имеет дефект, возникший вследствие производственного брака. Товар подобного качества можно вернуть; для этого заполните заявление на возврат и отправьте его на электронную почту order@arcadahome.ru. К заявлению прикрепите фото дефектов на товаре в хорошем качестве. Также мы просим вас связаться с менеджером нашего интернет-магазина.

Форма заявления на возврат товара ненадлежащего качества: для физических лиц, для юридических лиц.

При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю следует отправить его по адресу, указанному Продавцом, в максимально короткие сроки. При получении товара Продавец осуществляет рассмотрение претензии и осуществляет проверку дефектов товара в течение 7 рабочих дней со дня получения груза, после чего подаётся рекламация производителю. Срок рассмотрения рекламации производителем 3-4 недели.

Возврат товара надлежащего качества

Товар под заказ, поставляемый Покупателю, носит индивидуальные признаки и может быть употреблен только этим покупателем, в связи с чем данный товар не попадает под действие ст. 25 ФЗ №2300-1 и не подлежит возврату и обмену в случае, если этот товар не подошел Покупателю по цвету, размеру и т.п. В случае возврата Покупателем товара надлежащего качества, поставленного под заказ, Продавец возвращает покупателю 30% от стоимости товара.

 
24 декабря 2015
Поздраввляем Вас с праздниками и сообщаем график нашей работы в праздничные дни! Подробнее >>
 
Знаменитая Голландская компания Eijffinger представляет новинку! Подробнее >>
 
Новинки, представленные Бельгийской кампанией Orac Decor для создания уютной атмосферы. Подробнее >>
 
Коллекция разработана известным итальянским архитектором Simone Micheli. Подробнее >>
 
2015-2017 © Интерьер-салон Аркада
Вопросы и предложения отправляйте на нашу
электронную почту order@arcadahome.ru
+7 (863) 322-02-40   ПН-ПТ: 9:00-18:00
СБ-ВС: выходной
Создание сайта: Студия Александра Гордина